Публичная оферта на оказание услуг
Редакция от [дата]
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель [ФИО] (далее — Исполнитель) предлагает любому лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях этого документа. Документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
1.2. Оферта размещена на сайте [адрес сайта] (далее — Сайт) и действует с даты размещения до её отзыва.
1.3. Если Заказчик — гражданин, приобретающий товары или услуги для личных, семейных и домашних нужд, к отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Условия, которые противоречат этому закону, не применяются.
1.4. Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция не распространяется на договоры, оплаченные до её размещения.
2. Акцепт оферты и заключение договора
2.1. Акцептом оферты считается полная или частичная оплата услуг. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и не требует подписания на бумаге.
2.2. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её условия.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги — [какие услуги оказываете], а Заказчик обязуется оплатить их.
3.2. Состав, объём, стоимость и сроки услуг указаны на Сайте либо согласуются сторонами в заявке или переписке по контактам из раздела «Реквизиты и контакты» до оплаты.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется по ценам, указанным на Сайте на момент оформления заказа, или согласованным сторонами до оплаты. НДС не облагается: Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима или освобождения от НДС.
4.2. Если на Сайте не указано иное, услуги оказываются на условиях полной предоплаты. Оплата производится способами, указанными на Сайте или в счёте. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денег Исполнителю.
4.3. После оплаты выдаётся кассовый чек в электронной форме — на электронную почту или телефон, указанные при оплате.
5. Сроки и порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются в сроки, указанные на Сайте или согласованные сторонами при оформлении заказа.
5.2. Заказчик предоставляет сведения и материалы, необходимые для оказания услуг. Если они не предоставлены вовремя, срок оказания услуг переносится на время задержки.
5.3. Если Заказчик не согласен с качеством услуги, он сообщает об этом Исполнителю по электронной почте с описанием недостатков.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в согласованный срок, сообщать Заказчику об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг.
6.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
6.3. Заказчик обязуется оплатить услуги, предоставить достоверные сведения и не препятствовать оказанию услуг.
7. Отказ от договора и возврат денег
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до окончания оказания услуг (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением договора.
7.2. Для возврата Заказчик направляет заявление на [email] с указанием даты оплаты и реквизитов для возврата. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней со дня получения заявления — тем же способом, которым была произведена оплата, или по реквизитам Заказчика.
7.3. Если услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе потребовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или повторного оказания услуги, а в случаях, предусмотренных законом, — отказаться от договора и потребовать возврата денег.
8. Ответственность
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение договора стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не отвечает за задержку или невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика: недостоверные сведения, непредоставление материалов или доступа.
8.3. Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных услуг.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Заказчика, необходимые для исполнения договора (имя, телефон, электронная почта), обрабатываются для исполнения договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных: /politika.
9.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок даётся отдельно и не является условием заключения договора.
10. Претензии и споры
10.1. Стороны решают разногласия путём переговоров. Претензию можно направить на электронную почту [email]; срок ответа — 10 календарных дней со дня получения.
10.2. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания.
10.3. К договору применяется право Российской Федерации.
11. Реквизиты и контакты
11.1. Сведения о лице, разместившем документ:
- [ФИО]
- ИНН: [ИНН]
- ОГРНИП: [ОГРНИП]
- Адрес: [адрес]
- Электронная почта: [email]
- Сайт: [адрес сайта]