Подарочный сертификат: шаблон, что указать и как продавать
Подарочный сертификат по шаблону: номинал или услуга, номер, срок, условия. Как вести учёт, где продавать сертификаты и какие юридические вопросы уточнить.
· продажи, удержание, бизнес, инструкция
Содержание
Подарочный сертификат — это способ продать услугу человеку, который сам ею не воспользуется, и получить нового клиента через его подарок. Разбираем шаблон сертификата: что на нём должно быть, как выбрать номинал или услугу, зачем номер и срок. Отдельно — как вести учёт, где продавать сертификаты малому бизнесу и какие юридические вопросы лучше заранее обсудить с юристом.
Перед Новым годом и 8 Марта в салон, барбершоп или студию массажа звонят с одним и тем же вопросом: «А у вас есть подарочный сертификат?». Если нет — человек купит подарок у соседей. Если есть, но это бумажка без номера и срока, через полгода начинается путаница: кто покупал, на какую сумму, был ли уже визит. Ниже — как сделать подарочный сертификат по шаблону и как продавать его без лишних хлопот.
Главное правило: сертификат покупает один человек, а приходит другой
У сертификата два читателя, и каждому нужно своё.
Кто смотрит на сертификат
Что указать в шаблоне сертификата
Пошаговый процесс
Номинал или услуга — «5 000 ₽» или «Массаж спины, 60 минут»
Кому — имя получателя, если покупатель хочет его вписать
Номер — уникальный, по нему вы отмечаете продажу и погашение
Срок действия — дата, до которой сертификат можно использовать
Контакты — телефон, адрес и ссылка на запись, можно QR-кодом
Условия — одна-две строки мелким шрифтом: как воспользоваться, можно ли доплатить разницу
Номер и срок — то, без чего сертификат превращается в проблему. Номер нужен для учёта, срок — чтобы обязательство не тянулось бесконечно и чтобы получатель не откладывал визит.
На сумму или на услугу
Оба варианта рабочие, но подходят под разные ситуации.
Сравнение
Сертификат на сумму или на услугу
На сумму
На услугу
| Критерий | На сумму | На услугу |
|---|---|---|
| Выбор получателя | Сам выбирает процедуру | Только указанная услуга |
| Понятность подарка | «5 000 ₽» звучит сухо | «Массаж, 60 минут» — сразу ясно |
| Доплата | Часто берут дороже и доплачивают | Обычно ровно по сертификату |
| Если цена выросла | Номинал не меняется | Нужно решить, кто платит разницу |
Если продаёте сертификаты на услугу, заранее решите, что будет при подорожании: сертификат покрывает услугу целиком при любой цене или получатель доплачивает разницу. Выберите вариант и пропишите его в условиях.
Как сделать сертификат по шаблону
Сертификат можно заказать у дизайнера, но для малого бизнеса проще собрать его самому в нашем бесплатном конструкторе подарочного сертификата. Вписываете номинал — сумму или название услуги, имя получателя, номер и дату «Действует до». В свёрнутой строке — телефон, адрес, ссылка для QR-кода, логотип и условия мелким шрифтом. Шаблонов 13, цвет меняется в один клик.
Скачать можно три варианта. PDF для типографии — евроформат 210×99 мм с вылетами под обрезку, он помещается в стандартный конверт. «3 на листе A4» — для домашнего принтера, с метками реза, а номера на следующих сертификатах подставляются сами. И картинка для мессенджера — если сертификат покупают в последний момент и дарят электронным. Регистрация не нужна, водяных знаков нет, сертификат собирается прямо в браузере.
Как вести учёт сертификатов
Достаточно простой таблицы — бумажной или в телефоне. Главное, чтобы её вёл один человек и чтобы она обновлялась сразу.
| Номер | Номинал | Продан | Действует до | Погашен |
|---|---|---|---|---|
| А-001 | 5 000 ₽ | 12.12, наличные | 12.06 | 20.01 |
| А-002 | Массаж 60 мин | 14.12, перевод | 14.06 | — |
Где продавать сертификаты
Сертификат продаётся там, где человек уже думает о подарке.
- На кассе и стойке — табличка «Есть подарочные сертификаты» и образец в рамке
- В соцсетях — пост за 2–3 недели до праздника и повтор за пару дней
- В переписке — тем, кто спрашивает «что подарить маме», отправляйте картинку сертификата
- Компаниям — к корпоративным праздникам сертификаты часто берут пачкой
- На своей странице — отдельный блок или лендинг «Подарочные сертификаты» с номиналами и формой заявки
Последний пункт особенно полезен перед праздниками: человек ищет подарок в интернете вечером, когда салон закрыт. Если у вас есть страница с номиналами и кнопкой заявки, он оставит контакт, а вы утром перезвоните. Сертификаты хорошо дополняют программу лояльности: постоянный клиент охотно дарит то, чем пользуется сам.
Юридические моменты — уточните у юриста
Коротко
Подарочный сертификат по шаблону — это номинал или услуга, номер, срок действия, контакты и короткие условия. Номер и срок нужны прежде всего вам: для учёта и чтобы обязательство не висело годами. Продавайте сертификаты там, где люди ищут подарок, включая свою страницу с формой заявки, а правила возврата и чеков заранее согласуйте с юристом и бухгалтером.
Запустите подарочные сертификаты
- 1Решите, на сумму или на услугу, и выберите срок действия
- 2Соберите сертификат в конструкторе и заведите таблицу учёта
- 3Сделайте страницу, где сертификат можно заказать в любое время Открыть конструктор сертификата → Создать лендинг →
Частые вопросы
Что обязательно указать в подарочном сертификате?
Номинал или конкретную услугу, название бизнеса, уникальный номер и срок действия. Желательно — контакты для записи и короткие условия: как воспользоваться, можно ли доплатить разницу. Без номера сертификат трудно учитывать, а без срока непонятно, до какого момента его ждать.
Какой срок действия ставить на подарочный сертификат?
Чаще всего ставят несколько месяцев, например 3–6. Слишком короткий срок раздражает получателя, слишком длинный — растягивает обязательство бизнеса на годы. Как поступать с просроченными и неиспользованными сертификатами, уточните у юриста: по этому вопросу есть разные позиции.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Однозначного ответа нет: многое зависит от того, как оформлена продажа и что написано в условиях. Часто сертификат рассматривают как предоплату за будущие услуги, и тогда покупатель может претендовать на возврат. Пропишите правила заранее и проверьте их у юриста до того, как начнёте продавать.
Создайте лендинг с ИИ за 3 минуты
Опишите бизнес простыми словами, а Land Maker соберет структуру, тексты, дизайн и форму заявки.
Создать лендингЧитайте также
Программа лояльности: что это и нужна ли мастеру
Что такое программа лояльности простыми словами, зачем она нужна и как мастеру сделать простую программу, которая возвращает клиентов. С примерами.
Средний чек: что это и как его повышать
Что такое средний чек простыми словами, как его посчитать и как повысить без привлечения новых клиентов. Понятное объяснение с примерами для бизнеса.
Как сделать QR-код на ссылку, визитку или Wi-Fi и проверить его
Как сделать QR-код на ссылку, сайт, Telegram или визитку: что зашить в код, какого размера печатать, как добавить метку для Метрики и проверить код до тиража.